“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”,这句话告知我们物质生活基础决定社会生存意识。现今,我国经济高速发展转向高质量发展,经济实力大幅提升。而人们的精神文化需求也不断的发展。当下已无法满足人民对美好生活的追求。因此,亟需打造高质量的旅游经济,满足群众精神需求,切实提高人民群众获得感与幸福感。

完善旅游消费设施,满足游客需求。“画饼充饥”比喻只有虚名,而没有实惠。当下有些景区甚至5A级景区的经营状况,就是在为慕名而来的游客画了个“大饼”高昂的门票、拥挤狭窄的停车场、景区内喧哗的叫卖声、跑很远却找不到公厕······很多游客乘兴而来,败兴而归,抱怨不已,体验感极差。高高悬挂的星级牌名不属实,严重影响了景区的发展。因此,景区应以游客满意为服务标准,增设必要的基础设施,整改影响景区文化或生态底蕴的项目,切实提升群众满足感。

政府加强监督管理,保障游客权益。“木桶效应”广为熟知,在文旅市场发展运营中。若政府的监督管理跟不上,那么就会成为文旅产业发展的短板,监管薄弱则秩序混乱,很多景区在经营中便会违背最初的发展理念,盲目地追求经济效益或假公济私,经营中便会出现各种问题。轻者损害游客权益,重者严重影响景区形象甚至会损害政府权威。因此,政府相关部门必须加强监督管理,严格查处景区不规范行为,严厉惩处,及时督促整改,切实提高游客体验感与获得感。

丰富文旅产品服务,满足游客服务供给。众口难调经常是厨师或主妇的吐槽话题,然而,很多景区在发展中也常常遭受此尴尬:很多景区墨守成规,十年如一日地经营着景区。虽表面尽量维持原貌,保持原汁原味儿,但游客们早已厌烦了“老套”,江南水乡乌镇无疑成为众多景区中的佼佼者,在开发中注重保护与再利用,注重古建筑的保护,修缮工作。 还加强氛围营造,将游客带离现代都市,返璞归真,注重对传统文化的挖掘,举办相宜的节庆活动,展示当地风情,成功打造成为精品化个性化的中高端景区,广受游客好评。因此,我们也应注意改革创新,增设一人项目,盘活景区资源,增强服务多样化,切实提高游客的幸福感。

回顾新中国70余载峥嵘岁月,经济、文化、政治等都取得了巨大的发展。然而,人们对美好生活需求的日益增长与不平衡不充分发展之间的矛盾,已成为阻碍人民全面发展、社会全面进步的绊脚石。因而,要加快文旅消费提质转型,深化供给侧结构性改革,满足居民的消费需求,增强居民的消费意愿,才能真正提升居民获得感与幸福感。

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