“取消订单为什么会扣钱？”、“扣的钱都用在哪了？”、“只有乘客能取消订单吗？”在人们平常使用网约车时，取消订单一直是个难以避免的话题。
其实很多疑惑都是因为我们对规则不太理解，今天就让我们一起来详细看看美团打车的订单取消规则！
首先，取消订单不一定就要支付取消费！美团打车规定，乘客只要在司机接单后3分钟内取消订单，是不需要支付任何费用的，而且首次需要支付取消费时，平台会帮你买单。如果司机师傅没有在规定时间内到达上车地点，或者他没朝上车点行驶，或者以各种理由不来接你，也是可以免费取消的。
但有一种情况例外，当乘客取消订单时，如果司机已经接单超过3分钟了，虽然乘客没有上车，也需要支付一定的取消费用，这些费用将全部用于补偿司机空驶。
其次，司机因过不来而让乘客自行取消订单的情况是不存在的，如果真的有司机要求乘客取消订单，千万要注意别被忽悠！
其实，在美团打车司机端上，司机可以自行取消订单。当遇到这种情况时，乘客可以直接在页面中选择“司机以其他理由不接驾”，美团打车会对司机行为进行调查核实，一旦确认司机存在这类行为，就会对司机进行处罚。
最后，相信很多人都会遇到这种情况，早晚高峰、恶劣天气、深夜打车很难呼叫到车，这时候该不该取消订单？
因为早晚高峰、恶劣天气或者深夜车少，距离司机到达上车点需要很长时间，此刻着急出行的乘客往往想取消订单重新叫车，以求能够尽快上车。其实，在这种情况下取消订单的做法，往往会浪费掉更多的时间。因为在特殊天气、早晚高峰时段打车需求激增，路况不好又会造成行驶缓慢，而深夜出车司机就更少了，这时候取消重叫的话，就更难打上车了。
随意取消订单，不仅影响了大家的打车体验，也对辛苦跑单的司机师傅造成了影响。当你点下“取消订单”的时候，司机可能正风尘仆仆的朝你赶来，如果走到半路被突然取消，他们内心也会很失望。在这样的情况下，建议大家稍安勿躁、耐心等待，一定要提前到达上车点，这样有助于司机更快接到你。
一直以来，美团打车为了让用户有更好的打车体验，一直在不断完善功能，全力保障顺利出行，保护乘客和司机双方的利益。下次在取消订单的时候，请先相互体谅，实在不得已要取消时，这些规则一定要记牢。
