近日，经中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会评审组委会历时一年审核确定，湖南家装标杆点石家装于行业众多装企中脱颖而出，荣获首批“全国家装企业信用评价”五星企业，同时被认证为中国好家装《行业自律公约》履约企业。
在中国家装产业年会的会长会议上，点石家装董事长袁超辉作《数字化管理升级提升家装效率》主题演讲。
正视现状，行业投诉泛滥成灾
据中国消费者协会投诉大数据，2019年全国消协组织受理投诉中，装修建材类、家具类和厨房电器类产品投诉进入商品类投诉前十，分列第六、第七位和第九位，投诉数量为14044件、13809件和11327件。
投诉量居高不下的主要原因在于，家装行业装企发展良莠不齐，在许多信用管理水平不高的装企之中，违约、坏账、欺诈几乎每天都在上演。信用缺失成为众多装企的“阿喀琉斯之踵”，让消费者、供应商蒙受巨大损失的同时，也波及行业整体形象，拖累行业发展。
重磅出击，携手共建良性市场
企业信用体系是社会信用体系的重要组成，它的建立和完善也是我国社会主义市场经济不断走向成熟的重要标志之一。而在没有统一标准的信用评价体系的家装行业市场环境中，家装行业极低的失信成本，不仅使得某些信用、口碑极差的企业受不到严格的监管与惩戒，反而还导致行业中一些口碑良好、诚信经营的企业的权威逐步丧失。
行业迫需一个详尽、全面可行的标准予以约束。如今，在住房和城乡建设部的工作指导下，中国建筑装饰协会推出首部适用于家装行业的信用评价标准，信用评价体系在家装行业的全面展开，能起到逐步净化市场环境，以良币驱逐劣币，让消费者不再难辨优劣，提振行业消费信心的作用。
点石家装树湖南诚信装企标杆
据了解，家装行业信用评价体系施行后，中装协住宅产业分会耗时一年，在全国家装企业中，经筛选、资质审查、国家指定第三方机构评定，共遴选出22家首批家装信用五星企业。湖南家装标杆——点石家装于全国众多装企中脱颖而出，荣获首批“全国家装企业信用评价”五星企业，同时被认证为中国好家装《行业自律公约》履约企业，为湖南唯一斩获此双重殊荣的装企。
自1998年创立以来，点石家装依靠自身的产品、服务及模式获得大量行业与客户口碑好评，荣获各类荣誉、奖项数百项。作为中国中高档装修领跑品牌，点石家装在诚信保障、售后服务上，不断树立行业典范：针对家装消费过程中的十大顽疾，行业首推【客户10忧•点石10诺】；针对消费投诉无门，行业首家开通点石总裁直达号；针对工程品质不可控，打造培训上岗的家装产业化工人等，为消费者建立一系列保障体系，始终为推动湖南家装行业的诚信发展做表率。
家装是关乎大众切实利益的行业，对提高人们的幸福指数发挥着重要作用。促进行业的积极发展需要每一个身处其中的企业整体联动。希望更多企业以点石家装为标杆，践行诚信，带动湖南家装行业的自律自强，为湖南家装行业的未来发展共同创造出一个更加良性、更有秩序的市场环境。
