哈尔滨的小朱千里迢迢来到沈阳塔湾的二手车市场,看中了一台心仪已久的二手车,捷豹XF!可交完3000元定金后,小朱发现这辆捷豹XF是台事故车,换过叶子板和前杠,而且全车有多处地方补过漆,与购买前嘉隆二手车车行对车况信息告知的不相符。小朱想退定金,但嘉隆二手车行表示,按照已签署的购车定金收据条款,这种情况属于小朱违约。
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外观霸气、动力强劲、内饰豪华,
小朱从哈尔滨特意来到沈阳,
就是为了这台2013款捷豹XF,
车是他在闲鱼上发现的。
可仅仅一台二手车,
有必要大老远从哈尔滨跑到沈阳来吗?
二手车消费者 小朱:哈尔滨也有,觉得在沈阳这边儿资源比较多,顺便看一眼朋友,出来办点事儿,就在这边看了一台。
最终打动小朱的还是价格,
他通过闲鱼联系了卖家,
沈阳塔湾嘉隆车行,
价钱也谈的比较理想,
12万5拿下!
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小朱一听车况是原版无事故,
很是满意,
立刻火速就赶到了沈阳。
小朱看完了车辆外观,
因为对车也不是很懂,
所以提出找第三方检测机构,
给这台捷豹做个检测。
这时,车行提出检测可以,
但需要先交3000元定金。
小朱同意,
痛快的交了定金3000元,
可就在第二天准备与车行一起,
去给车做检测时,
这辆捷豹XF突然趴窝了。
这一趴窝不要紧,
从修车师傅口中,
他还发现这台车的车况,
跟车商介绍的差了不少。
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车子叶子板和前杠都换过,
且全车多处地方补过漆,
小朱一听这与之前被告知的车况完全不相符,
而且自己得开到哈尔滨,
这万一半路抛锚了,会比较麻烦,
小朱决定这台车不要了!
退定金!
小朱想的简单,
车商却没那么痛快。
二手车消费者 小朱:跟我说这个车不行,再给我换一辆。我说我不要,我就奔这个车来的。我觉得就是有点强买强卖的意思,就是得在他这儿买一辆车。
小朱拿出购车定金收据,
记者发现收款方写的不是嘉隆车行,
而是一个名叫刘诚文的人,
而且收据中的第一条就写着,
此车辆状况,
购买人已认可不存在争议。
没有产生实际交易和费用的情况下,
小朱的3000元定金可以退吗?
记者跟随小朱来到沈阳塔湾这家嘉隆车行,
还没等上门,
车行突然拉上了卷帘门。
记者决定跟小朱暂时离开,
当一个小时之后再次返回的时候,
果然不出所料,
嘉隆车行又开门营业了。
此时车行里只有俩人,但都表示不知情,
只提供了负责人的电话。
于是小朱通过电话联系上了
嘉隆二手车负责人,
可对方表示,
不要车是小朱违约,还想退定金?
可这台捷豹的真实车况,
车行到底如实告知小朱了吗?
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车行负责人的话,
导报君是这么理解的,
这台捷豹XF的车况不是二手车行验的车,
全是听原车主说的。
小朱认为,
车行事后这样的解释和做法太不负责任,
当初并没有说明,
是转达车主的描述。
无奈之下,小朱选择了报警,
记者在派出所,
也见到了当初在网上跟小朱沟通的工作人员。
(记者)你在网上跟他沟通的?(二手车工作人员)对。(记者)那你了解这个车吗?(二手车工作人员)不了解。(记者)不了解你就告诉他,你这不是骗吗?(二手车工作人员)你得来验车呀?你得来看呐。这车是车主给我报的,我不了解车况。(记者)你收车,你不验车吗?那你跟他介绍的时候是不是应该有义务去了解这台车呀?(二手车工作人员)他得来店里看这台车吧!(小朱)你提前告诉我这个车有毛病的话,我不就不来了吗!
进展:
就在采访结束后,
当天下午5点左右,
沈阳塔湾嘉隆二手车行
退还了小朱3000元的定金。
导报君提醒广大消费者,
在购买二手车时,
一定要从正规渠道购车。
其次,要仔细验车,
最好在专业人士的陪同下去选购,
或者委托有资质的专业机构进行评估。
此外,在购车时
一定要签订正规的购车合同,
认真备注、填写车辆的相关数据
以及车辆的真实状况,
对于商家口头承诺的一些服务事项
和付款方式也要明确约定,
并写到合同中。
且要留存好当时车辆交易的相关凭证,
包括合同、发票、收据以及
车辆各方面的手续资料,
以备维权之需。
一旦发生消费纠纷,
消费者可凭借手中的证据拨打12315、12345
或通过司法途径依法维权。
审核:柏瀛、王海英
主编:李若琰
记者:孙祖光