哈尔滨的小朱千里迢迢来到沈阳塔湾的二手车市场,看中了一台心仪已久的二手车,捷豹XF!可交完3000元定金后,小朱发现这辆捷豹XF是台事故车,换过叶子板和前杠,而且全车有多处地方补过漆,与购买前嘉隆二手车车行对车况信息告知的不相符。小朱想退定金,但嘉隆二手车行表示,按照已签署的购车定金收据条款,这种情况属于小朱违约。

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    外观霸气、动力强劲、内饰豪华,

    小朱从哈尔滨特意来到沈阳,

    就是为了这台2013款捷豹XF,

    车是他在闲鱼上发现的。

    可仅仅一台二手车,

    有必要大老远从哈尔滨跑到沈阳来吗?

    二手车消费者 小朱:哈尔滨也有,觉得在沈阳这边儿资源比较多,顺便看一眼朋友,出来办点事儿,就在这边看了一台。

    最终打动小朱的还是价格,

    他通过闲鱼联系了卖家,

    沈阳塔湾嘉隆车行

    价钱也谈的比较理想,

    12万5拿下!

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      小朱一听车况是原版无事故

      很是满意,

      立刻火速就赶到了沈阳。

      小朱看完了车辆外观,

      因为对车也不是很懂,

      所以提出找第三方检测机构,

      给这台捷豹做个检测。

      这时,车行提出检测可以,

      但需要先交3000元定金。

      小朱同意,

      痛快的交了定金3000元

      可就在第二天准备与车行一起,

      去给车做检测时,

      这辆捷豹XF突然趴窝了。

      这一趴窝不要紧,

      从修车师傅口中,

      他还发现这台车的车况,

      跟车商介绍的差了不少。

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        车子叶子板和前杠都换过,

        且全车多处地方补过漆,

        小朱一听这与之前被告知的车况完全不相符,

        而且自己得开到哈尔滨,

        这万一半路抛锚了,会比较麻烦,

        小朱决定这台车不要了!

        退定金!

        小朱想的简单,

        车商却没那么痛快。

        二手车消费者 小朱:跟我说这个车不行,再给我换一辆。我说我不要,我就奔这个车来的。我觉得就是有点强买强卖的意思,就是得在他这儿买一辆车。

        小朱拿出购车定金收据,

        记者发现收款方写的不是嘉隆车行,

        而是一个名叫刘诚文的人,

        而且收据中的第一条就写着,

        此车辆状况,

        购买人已认可不存在争议。

        没有产生实际交易和费用的情况下,

        小朱的3000元定金可以退吗?

        记者跟随小朱来到沈阳塔湾这家嘉隆车行,

        还没等上门,

        车行突然拉上了卷帘门。

        记者决定跟小朱暂时离开,

        当一个小时之后再次返回的时候,

        果然不出所料,

        嘉隆车行又开门营业了。

        此时车行里只有俩人,但都表示不知情,

        只提供了负责人的电话。

        于是小朱通过电话联系上了

        嘉隆二手车负责人,

        可对方表示,

        不要车是小朱违约,还想退定金?

        可这台捷豹的真实车况,

        车行到底如实告知小朱了吗?

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          车行负责人的话,

          导报君是这么理解的,

          这台捷豹XF的车况不是二手车行验的车,

          全是听原车主说的。

          小朱认为,

          车行事后这样的解释和做法太不负责任,

          当初并没有说明,

          是转达车主的描述。

          无奈之下,小朱选择了报警,

          记者在派出所,

          也见到了当初在网上跟小朱沟通的工作人员。

          (记者)你在网上跟他沟通的?(二手车工作人员)对。(记者)那你了解这个车吗?(二手车工作人员)不了解。(记者)不了解你就告诉他,你这不是骗吗?(二手车工作人员)你得来验车呀?你得来看呐。这车是车主给我报的,我不了解车况。(记者)你收车,你不验车吗?那你跟他介绍的时候是不是应该有义务去了解这台车呀?(二手车工作人员)他得来店里看这台车吧!(小朱)你提前告诉我这个车有毛病的话,我不就不来了吗!

          进展:

          就在采访结束后,

          当天下午5点左右,

          沈阳塔湾嘉隆二手车行

          退还了小朱3000元的定金。

          导报君提醒广大消费者,

          在购买二手车时,

          一定要从正规渠道购车。

          其次,要仔细验车,

          最好在专业人士的陪同下去选购,

          或者委托有资质的专业机构进行评估。

          此外,在购车时

          一定要签订正规的购车合同,

          认真备注、填写车辆的相关数据

          以及车辆的真实状况,

          对于商家口头承诺的一些服务事项

          和付款方式也要明确约定,

          并写到合同中。

          且要留存好当时车辆交易的相关凭证,

          包括合同、发票、收据以及

          车辆各方面的手续资料,

          以备维权之需。

          一旦发生消费纠纷,

          消费者可凭借手中的证据拨打12315、12345

          或通过司法途径依法维权。

          审核:柏瀛、王海英

          主编:李若琰

          记者:孙祖光