销售团队是一个企业经营的中梁砥柱,在招聘了新的业务员后,管理者往往会面临两大问题:

第一,如何做好新员工的职业培训,提高留存率;

第二,怎样才能让新员工快速适应工作,快速出成果?

大多数企业管理者都非常苦恼,感觉总是在培训新人,时间和精力都不够用,或者培训了之后,也没有什么效果,那该怎么办才好呢?

在做新人培训时,我们要遵循怎样的流程,才能让整个团队的培训价值最大化?

01、做团队培训的第一件事是什么?

把团队招聘进来,这个阶段往往起着重要的作用。在这个阶段,最首要的是,要先对新员工进行企业文化的培训,然后才是产品、技能、业务方面的培训。

但是很多企业往往把顺序给弄反了,大家往往在招聘新员工进来后,马上就给他们培训产品知识、业务知识,这其实是最大的误区。

有效的方法是,你可以拿出一天的时间,让销售人员认识和了解公司和文化,比如公司的初心、使命、愿景,团队文化,这些都可以通过故事的方式来讲解。

或者,我们可以将创始人的故事,拍摄成短片,然后在培训会上给大家播放,这种效果往往会更好,也更有影响力和感染力。

02、做业务培训时需要注意什么关键问题

做完文化方面的培训后,我们可以拿出一天的时间来给团队做业务培训。

比如在上午,管理者可以向销售员介绍公司的背景、组织架构、各部门的职能分工、公司的管理制度,以及大家都关心的奖惩方案、绩效提成方案。

而在下午,管理者可以重点让销售员了解销售工作的流程,以及各种宣传资料、单张,销售员通过这些宣传资料,可以对公司有一个整体的了解。

在做产品介绍、销售技能培训的环节中,我们需要注意什么问题呢?

首先需要详细讲解我们的产品功能、优势、以及目标客户,也就是我们的产品主要针对哪些客户群,能够解决这部分客户群的什么难题和痛点。

而我们在这个环节上容易犯的一个错误是——

把培训搞得非常高大上,一上来就跟销售员讲签单的流程,怎么和客户谈产品优势,怎样逼单,怎样做销售数据分析。

而真正接地气的销售培训是采用傻瓜式的方法,就像我们去买自动牙刷,一看说明书就知道怎么安装使用;

在初始阶段的销售培训也应这样做,才能让你的销售员准确获取你要传递的信息。

比如,你可以这样安排销售员每天的工作:

第一,到了公司后,先整理今天要约访的客户名单,然后逐一给客户打电话,询问客户今天是否在公司;

第二,要准备好拜访客户的资料,并把资料提前放进包里,然后去拜访客户;

第三,跟领导商量,确定好拜访的路线,怎么走最高效;

第四,到了客户公司首先要联系谁,怎样攻破保安这关,进去后首先要怎么跟客户谈,在洽谈过程中采用哪些话术。

把这些步骤在员工培训手册上列明,每个人拿到这样的说明书,都懂得怎么去做,可见,新员工培训越简单越好。

03、如何做好目标驱动,让团队成果最大化?

要想让新员工快速出成果,就必须给他们设计一些“够得着”的目标。

比如,每个月都要把所有人的目标设置为三级目标:

第一是保底目标;

第二是平衡目标;

第三是挑战目标;

设置了目标后,还要给每一级的目标设置相应的激励奖励,同时还需要采取即时播报机制:

比如,业务员今天开了多少单,有多少业绩,明天要开多少单,都要在工作群上播报出来,这样便在无形中鞭策新员工努力完成目标。

但这会出现一种情况,那就是新员工可能经验不足,对业务不熟悉,快速开单对TA来说非常困难,这时就需要采用一种导师制,也就是“以老带新”,具体怎么做呢?

比如,你今天带一个新人,只要TA能出单,那么你就可以从TA的业绩中提取20%的奖金;

比如链家就是采取这种模式,每开一家新店就从大本营里调配一些人到新店中,充当职场老手,然后带新人。

这就激励老员工愿意带新人,愿意传授新人一些销售的技巧,从而达到经验复制的效果,让新人快速出单。

如果你也想打造一支高业绩、强执行力团队、让团队成果最大化,那么给你推荐一些管理者的必修课,这些课程可以帮助你更好地带好团队、轻松管理团队,创造巨大的成果。

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