很多大学生在走向社会找工作的时候问我,“我该选什么职业?”我每次都会坚定地说,做销售员。也许是我看到太多的成功者故事,也许是我的成长经历,我相信销售是最能激发一个人的潜力,帮助他成功的职业。这一点也得到业界的证实。据调查:美国40%以上,甚至是50%以上的CEO都是做销售出身的。就连美国前总统里根也曾做过两年的销售工作。

收入是衡量个人素质和能力的重要标准。销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率最低的轻松工作。所有的决定均取决于自己,一切“操之在我”。你可以是一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。成功销售人员都认为销售就是热情,就是战斗,就是勤奋工作,就是忍耐,就是执着的追求,就是勇气。销售员就如同古代的战士一样,战死疆场是每个战士的一种归宿和荣耀,软弱、绝望和放弃只能使自己面临被人奴役的失败的命运。做销售,最大的魅力就在于‘没有什么不可能’,敢挑战这句话的人,才算是真正从骨子里热爱销售工作的人。

一份对近10年国内销售型企业人员管理咨询的统计资料表明:销售人员的年流失率在30%-80%,同时,平均每流失一个销售人员,企业遭受的直接与间接的损失是该流失人员月薪的4倍以上(其中最大损失是该员工的不良情绪对团队和客户产生的影响)。另有一组数据表明,业绩排在前30%的优秀销售人员完成的业绩占销售总量的60% 以上。销售人员流失是企业和销售人员个人都不愿看到的,尤其是优秀销售人员的流失,那么,是什么促使了这样的事情发生呢?

新销售人员从头做起,属于“四无”:无基本工资、无铁杆客户、无人指导、无职务,加上缺乏培训和指导,工作一段时间后他们开始对自己怀疑,我自己是作销售员的料吗?销售工作是我合适的选择吗?做销售工作有出头之日吗?这些原因导致新销售人员通常不超过90天就会阵亡。

销售工作是压力最大,同时也是猝死率最高的工作之一。背负繁重销售任务,永远没用停歇的机会,常常使人心力交瘁。常年在外奔波,缺少感情交流,很多事情需要一个人扛负,常使人失去生活情趣。一个经典的手机短信,形象地描述了销售人员的境况:一把鼻涕,一把眼泪;投身销售,英勇无畏;西装革履,貌似高贵;其实生活,及其乏味;为了生计,吃苦受累;鞍前马后,终日疲惫;用户投诉,照死赔罪;点头哈腰,就差下跪;日不能息,夜不能寐;用户一叫,立马到位;屁大点事,不敢得罪;一年到头,不离岗位;劳动法规,统统作废;身心交瘁,无处流泪;逢年过节,家人难会;追讨欠款,让人崩溃;开发客户,经常喝醉;不伤感情,只好伤胃;工资不高,还装富贵;拉拢行贿,经常破费;五毒俱全,就差报废;稍不留神,就得犯罪;抛家舍业,愧对长辈;身在其中,方知其味;不敢奢望,社会地位;全靠傻傻,自我陶醉;销售精英,精神万岁。

受这些因素影响,即使业务成功的人也希望自己早日功成身退,转行做管理,或者自己做老板。

不经历风雨,怎么见彩虹?每一个成功者都要经历过这样一个磨砺自己的过程。从事任何一个职业都会经历这样艰难辛苦的过程,都要经历“吾将上下而求索”的淬炼。而销售行业也许是最快,最高质量的完成个过程的职业。也只有现在能很好的,高质量的完成了销售工作的锻炼,才会更快的实现自己的人生目标,获得事业、金钱及个人成长。

——节选自李成林《高效能销售的自我修炼》

李成林,实战型营销培训师,中央电视台《大国品牌》栏目顾问。28年一线实战经验,清华大学、北京大学EMBA授课老师,服务中国龙头企业,世界500强企业必听课程主讲老师。主讲营销/销售业务技能与营销/销售管理技能系列课程。